1. Ketentuan Pemesanan Produk
Setiap pemesanan produk katalog maupun kustom wajib dikonfirmasi melalui saluran resmi WhatsApp Bengkel Shafa di nomor 085190670882. Spesifikasi ukuran, ketebalan plat, dan jumlah (qty) harus disepakati bersama sebelum proses produksi dimulai.
2. Harga & Pembayaran
Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti fluktuasi bahan baku baja. Sistem pembayaran untuk pesanan kustom atau dalam jumlah besar umumnya memerlukan uang muka (DP) yang disepakati bersama sebelum pengerjaan fabrikasi dimulai.
3. Proses Fabrikasi & Waktu Pengerjaan
Waktu pengerjaan pesanan kustom disesuaikan dengan tingkat kerumitan dan antrean produksi di workshop. Tim kami akan menginformasikan estimasi waktu selesai secara transparan kepada pelanggan.
4. Pengiriman & Risiko Transportasi
Pengiriman produk dilakukan dari workshop kami di Jombang menggunakan ekspedisi cargo terpercaya. Segala risiko kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman pihak eksternal berada di bawah ketentuan perusahaan ekspedisi terkait, namun kami memastikan pengemasan dilakukan seaman mungkin.
5. Perubahan & Pembatalan
Pembatalan atau perubahan spesifikasi pesanan kustom tidak dapat dilakukan apabila proses pemotongan plat baja atau fabrikasi utama telah berjalan.